Weiterentwicklung des Zimmer- und Servicekonzepts
smartments hat seinen Standort in Berlin Prenzlauer Berg Anfang April nach umfassender Renovierung wiedereröffnet. Im Fokus stehen ein weiterentwickeltes Zimmerkonzept, neue Zimmerkategorien sowie ein angepasstes Service- und Aufenthaltskonzept. Damit reagiert das Unternehmen gezielt auf die steigende Nachfrage nach flexiblen Aufenthaltsformen und unterschiedlichen Gästebedürfnissen.
Das Haus mit 183 Einheiten wurde im laufenden Betrieb modernisiert und für abschließende Arbeiten im März für zwei Wochen vollständig geschlossen. Neu ist unter anderem die Einführung von Familienzimmern mit Verbindungstür, mit denen smartments sein Angebot erstmals gezielt für gemeinsam reisende Gäste erweitert.
„Wir entwickeln unser Produkt konsequent entlang der unterschiedlichen Aufenthaltsanlässe weiter, angefangen von kurzen Aufenthalten bis hin zu längeren Aufenthalten. Mit dem neuen Zimmerkonzept und zusätzlichen Kategorien schaffen wir mehr Flexibilität und erschließen gleichzeitig neue Nachfragepotenziale“, so Martin Troppa, Director of Commercial bei smartments.
Weiterentwickeltes Zimmerkonzept mit Fokus auf flexible Nutzung
Kern der Überarbeitung ist ein neues Raumkonzept für die Studios. Ein schwebendes Bett sorgt für eine offenere Raumwirkung und mehr nutzbare Fläche. Ergänzt wird die Einrichtung durch ein modulares Sofa, das sich flexibel an unterschiedliche Nutzungssituationen anpassen lässt.
Mit den neuen Familienzimmern erweitert smartments sein Angebot erstmals um eine Kategorie für gemeinsam reisende Gäste. Zwei verbundene Einheiten mit Verbindungstür ermöglichen sowohl gemeinsames Wohnen als auch Rückzugsmöglichkeiten. Alle Apartments sind weiterhin mit Kitchenette und Arbeitsplatz ausgestattet und auf Aufenthalte von einer Nacht bis zu mehreren Monaten ausgelegt. Ein zusätzliches Element zur Individualisierung sind die so genannten „Fresh Frames“: Gäste können Motive in der Lobby auswählen und ihr Zimmer individuell gestalten. Zur Auswahl stehen unter anderem Berliner Stadtmotive wie Fernsehturm und Berliner Mauer.
Lobby als zentraler Aufenthalts- und Serviceraum
Auch der Lobbybereich wurde vollständig neu konzipiert und stärker als multifunktionaler Aufenthaltsraum ausgerichtet. Unterschiedliche Sitz- und Arbeitsbereiche ermöglichen sowohl gemeinsames Essen als auch Co-Working. Parallel dazu entwickelt smartments sein Servicekonzept weiter: Anstelle einer klassischen Rezeption setzt das Unternehmen zunehmend auf mobile Hosts, die sich im Lobbybereich aufhalten und Gästen flexibel zur Verfügung stehen. Ziel ist es, Service näher am tatsächlichen Aufenthaltsort der Gäste zu erbringen und gleichzeitig Abläufe effizienter zu gestalten. Die Lobby wird damit bewusst nicht mehr als reiner Durchgangsbereich verstanden, sondern als zentraler Bestandteil des Aufenthaltskonzepts für Gäste mit unterschiedlichen Aufenthaltsdauern.
